FAQ

Butuh bantuan?

Proses Pre-Order:

– Di bagian Home, klik tombol “Pre-Order Now”.

– Kamu akan masuk ke dalam Page Pendaftaran kami.

– Masukan email kamu di kolom “Email Address”, lalu klik “Subscribe!”.

– Kamu akan mendapatkan email bahwa kamu sudah tedaftar, di kotak email kamu.

– Tunggu update terbaru, kami akan segera umumkan launching pembelian bagi kamu.

Pre-order adalah sistem pembelian barang dengan MEMESAN dan MEMBAYAR terlebih dahulu DIAWAL, dengan masa tenggang waktu tunggu (estimasi/perkiraan) sampai kedatangan barang.

Kami akan mengusahakan sebisanya untuk pengiriman ke luar negeri. Kecepatan pengiriman kembali lagi menyesuaikan jarak dan jauh dari pengiriman.

– Klik “Payment confirmation” di halaman Home.

– Masukan keseluruhan data yang dibutuhkan di setiap bagian kolom.

– Klik tombol “Send”

– Jika sudah, kamu akan mendapatkan email bahwa kamu sudah selesai melakukan konfirmasi pembayaran.

– Pembayaran akan dicek oleh tim kami dalam waktu 1×24 jam. Dimohon menunggu, nantinya pesanan kamu akan segera diproses.

Hubungi kami di email support@chibiesvszombies.com jika kamu ingin melakukan perubahan alamat pengiriman. Jika pesanan kamu belum berpindah tangan ke pihak kurir, kami akan membantu perihal tersebut.

Barang pesanan kamu akan dikirim sesuai periode batch pre-order yang sedang berlaku. Untuk update waktu pengiriman bisa hubungi ke email kami di support@chibiesvszombies.com.

Produk kami juga terdapat di market place online seperti : Tokopedia, Bukalapak, dan Shopee.

Kamu bisa memilih platform di atas atau melalui website official kami.

Mohon maaf, kami tidak menerima refund dengan alasan apapun. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, bisa hubungi kami di email support@chibiesvszombies.com.

Kami mengizinkan penukaran produk baru dengan yang rusak, namun pembeli wajib menanggung semua biaya pengiriman penukaran produk.

Kami menyediakan semua sistem di atas, kamu bisa menghubungi kami di email support@chibiesvszombies.com untuk lebih jelasnya.

Setelah pesanan kamu sudah diproses ke bagian pengiriman. Kamu akan mendapatkan nomor resi pesanan kamu di email. Gunakan nomor resi tersebut untuk melakukan pengecekan di website pengecek resi, seperti berdu.id dan cekresi.com.